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9月18日下午,我所召开管理服务检验工作汇报会,党委书记、所长李云龙主持会议并讲话。常务副所长金少鸿、副所长王军志、纪委书记张永华出席会议。所长办公室、党委办公室等14个职能部门负责人参加了会议。
检验检测是中检所的中心工作,如何规范管理,转变职能,切实提高职能部门服务检验检测工作、服务业务部门的水平,是当前全所检验检测能力建设的一个重要方面。为此,根据中期会议的部署,所领导专门召开会议听取各职能部门改善服务的基本思路和具体措施的汇报,明确提出了各项要求。
所长李云龙在讲话中指出:职能部门的工作,包括管理工作,就是为检验服务。这是我所确定的“一条主线、三个支撑”发展思路的重要方面。他强调,各职能部门要通过履行自身职能,真心诚意地为检验检测工作提供优质高效的服务。各职能部门要转变过去的管理本位思想,要认真研究,深入思考,多听意见,以切实有效的措施服务检验检测工作。
李云龙明确要求职能部门的服务应该主动、周到、热情并做到有效沟通。他重申了衡量职能部门服务质量的五条标准,即对检验的保障是否有效;职能部门的服务是否令检验科室满意;检验科室负担是否得到减轻;资源是否实现节约利用;干部职工的能动性是否得到充分发挥。
会上,金少鸿常务副所长、王军志副所长、张永华书记分别从主动服务、规范管理、提高信息化服务水平,为业务部门做好职工思想政治工作、化解矛盾促稳定,立足本职、树立服务的大局观和整体服务意识等方面提出了要求。
会议要求,将各职能部门下一步完善服务的各项具体措施于9月末集中公布于所内外网,供全所职工了解监督,以调动全体职工参与管理服务的积极性,推动此项工作快速、有效开展。
(所长办公室供稿)
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